Diritto di Recesso

1. Cos'è il diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti, senza penalità e senza doverne indicare il motivo.

2. Come esercitarlo

È sufficiente inviarci, entro 14 giorni dalla consegna, una comunicazione esplicita della decisione di recedere: via email a domenicovini23@gmail.com o su WhatsApp al +39 393 979 1953, indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

3. Restituzione dei prodotti

Una volta comunicato il recesso, devi rispedire i prodotti entro 14 giorni a: Vizzini Wine di Vizzini Domenico, Via Kennedy 33/A, 40068 San Lazzaro di Savena (BO), Italia. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Le bottiglie devono essere integre, con il sigillo (capsula e tappo) intatto, e adeguatamente imballate per il trasporto: ti consigliamo di riutilizzare l'imballo originale.

4. Tempi e modalità di rimborso

Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard dell'ordine, e avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti.

5. Quando il recesso non si applica

• bottiglie il cui sigillo è stato aperto dopo la consegna (art. 59, lett. e, Codice del Consumo — beni sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti);
• prodotti personalizzati o confezionati su misura;
• acquisti effettuati con partita IVA nell'esercizio di attività professionale (il recesso è riservato ai consumatori).

6. Il vino è danneggiato o sa di tappo?

In questo caso non si tratta di recesso ma di garanzia legale di conformità: contattaci tempestivamente a domenicovini23@gmail.com o su WhatsApp, allegando fotografie della bottiglia, dell'etichetta e del tappo, e concorderemo la sostituzione della bottiglia o il rimborso. Maggiori dettagli nei Termini e Condizioni.

Per consentirci di verificare il difetto, è necessario conservare la bottiglia, il tappo e il contenuto residuo fino alla definizione della richiesta: potremo chiederti di rispedircela o di fornire ulteriore documentazione. Un difetto come il sentore di tappo è riconoscibile ai primi assaggi: la sostituzione o il rimborso non possono essere richiesti per bottiglie in gran parte o del tutto consumate, né per il normale gusto personale (un vino che semplicemente non piace non è un vino difettoso — in quel caso vale il diritto di recesso, solo per bottiglie con sigillo intatto).

7. Modulo tipo di recesso

Se preferisci, puoi copiare e compilare questo modulo (previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo):

A Vizzini Wine di Vizzini Domenico, Via Kennedy 33/A, 40068 San Lazzaro di Savena (BO), Italia — email domenicovini23@gmail.com. Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione]. Ordinato il [data] / ricevuto il [data]. Nome del/dei consumatore/i: [nome]. Indirizzo del/dei consumatore/i: [indirizzo]. Data: [data]. Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea).